これからの業務データ活用を実現する
WArm+(ウォームプラス)
イリイが最も得意な、“顧客管理”の新プロダクト!

イリイだからできる!
3つの強み

イリイだからできる!3つの強み

3ヶ月無料で試してみる

  1. 1経験

    30年近くの実績とノウハウあり!
    最初に顧客管理システムをリリースしたのは1987年。
    30年近くの実績とノウハウあり!
  2. 2実績

    導入実績2000社以上!
    ヒトの管理からモノの管理まで、あらゆる業種・業態の管理項目を知り尽くしています!
  3. 3提案力

    他社ではこうしていますよ、
    といったアドバイスの出来るプロばかり!
    営業、サポートとも、様々な業種への提案と導入サポートを経験しているから、お客様の業務がラクになるコツを熟知。もうひとつの強み、CTIにも対応。他社にはない提案力でサポート。

インフォメーション

サポート情報

ロゴWArm+の運用シーン

Scene1

リモートワークで
顧客情報をリアルタイム共有 

WArm+ は、PC/スマートフォン/タブレット等、
デバイスを選ばないブラウザベースなので、在宅でお客様の情報を確認できます。

リモートワークでもオフィスと変わらない対応が可能です。

リアルタイム共有の図

Scene2

小規模なコールセンターに
フレキシブルにフィット

18年、2,000社以上の導入実績を持つ、SRのCTI。
リーズナブルな費用で、小規模コンタクトセンター運用の定番との評価をいただいています。

インバウンド/アウトバウンド/通話ログ/エスカレーションなどの標準機能に加えて、通話録音/音声認識/FAQなどもご提案いたします。

CTIコネクテルAPI連携版

小規模なコンタクトセンターへフレキシブルにフィットの図

Scene3

改正 電子帳簿保存法の
ドキュメント管理に

BIG販売管理Neo、BIG財務会計Neo、Simplexに登録された電子データを、WArm+にアップロードして管理します。タイムスタンプもオプションで利用できます。

また、上記以外のシステム以外の他社サービスともAPIで連携可能です。 


電子帳簿保存法とは?

電子帳簿保存法対応

ロゴこんなお悩みをお持ちの
方におススメ

3カ月無料で試してみる

お問い合わせ

ロゴWArm+の特長

Point1

自由項目設計

自社独自の顧客管理システムを一から構築!
豊富な管理項目の組み合わせで最適な画面を簡単に作成できます。すぐに使える業種別テンプレートもご用意しています。

自由項目設計

詳しくはこちら

Point2

情報共有・データ活用

webベースでモバイルや拠点間で情報を共有。
外出先と本社、本部とアウトソース先などで脱エクセルの情報共有が可能となります 。

また、社内ネットワークのオンプレ版CRM BIG顧客管理Neoで管理しているお客様情報を、API連携でリアルタイムに確認できます。

情報共有・データ活用

詳しくはこちら

Point3

リレーショナル

DBの階層管理や、マスタとして作成した別のDBからの引用参照など、フレキシブルな運用をサポートします。

リレーショナル

お客様基本情報

矢印

コールセンター応対履歴購入履歴

矢印

FAQキャンペーン商品台帳

矢印

担当者台帳媒体

詳しくはこちら

Point4

CTI

電話着信時にお客様の情報をモニタに表示。通話開始時には、WArm+から該当のお客様情報を表示します。

CTI

詳しくはこちら

Point5

気づきを与えるトップページ

ログイン時のトップページで、管理者からのお知らせや緊急度の高いお問い合わせ一覧など、ユーザーの欲しい・知るべき情報を表示します。

セキュリティ

詳しくはこちら

Point6

電子帳簿保存法対応

販売管理システム等とのAPI連携により、連携先で発行した電子データにタイムスタンプを付与し、クラウドのストレージに保存し管理するサービスです。

電子帳簿保存法

詳しくはこちら

Point5

セキュリティ

暗号化通信やファイヤーウォール、24時間365日監視の安心クラウドであなたのデータをしっかり守ります。

セキュリティ

詳しくはこちら

Point8

外部サービスとのAPI連携

PCA商魂DXやCTIコネクテルとAPI連携。外出先や店舗で、商魂の販売データを共有することができます。

外部サービスとのAPI連携

詳しくはこちら

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お問い合わせ

ロゴWArm+業種別公式テンプレート

ロゴWArm+ラインナップ

オンプレミス

  • 自社サーバで運用したい。
  • ランニングコストをかけたくない。
  • 長期間にわたって使う予定がある。

サーバにプログラムをインストールして
ご利用頂く、オンプレ版がオススメです。

初期費用 
お見積り
お支払い
買取り  
ログインID上限
上限なし 
データ件数上限
上限なし 
データ容量
サーバのスペックによる
添付ファイル上限
ー     

クラウド

  • 1IDからスタートしたい。
  • 自社でサーバを用意したくない。
  • 短期間だけ使いたい。

初期費用をかけずに、すぐにご利用
頂ける、クラウド版がオススメです。

初期費用 
0
お支払い
年払い 
ログインID上限
100ID  
データ件数上限*1
100万件
データ容量*2
 1GB  
添付ファイル上限*3
1GB+(ID数×512MB)

*1 1台帳あたりの最大のデータ登録件数となります。
*2 1GBまで標準でご利用いただけます。1GBを超えた場合、5GBまで別途従量課金(月額)をご利用頂けます。詳細は価格表をご確認ください。
*3 ファイルアップロードは、上記容量かつ総ファイル数上限:100,000ファイル 1ファイルあたりのサイズ上限:10MB でご利用いただけます。 上記容量を超えた場合、別途従量課金制となります。詳細は価格表をご確認ください。

ID数やデータ件数の上限を超す場合、
+従量課金オプション、
さらに大容量プランも ございます。

大容量プラン お問い合わせ

ロゴWArm+価格表

オンプレミス

スタッフが最適な環境を
ご提案します。ご相談ください。

オンプレ版 導入までのステップ

クラウド 

初期費用
0円  
1ID
3,960円 / 月

46,200円/1年

132,000円/3年

211,200円/5年

※上記価格には保守費用を含みます。※価格は全て税込です。
※最短契約期間は1ヶ月です。※CTI機能はオプションとなります。

クラウド版 導入までのステップ

ロゴ WArm+従量課金オプション(クラウドのみ対象)

データ容量従量課金

標準データ容量の1GB (ファイルアップ
ロード容量を含まない)を超える場合、
月額従量課金制で容量を追加できます。

~2GB
1,320
~3GB
2,640
~4GB
3,960
~5GB
5,280

※ クラウドで利用できるオプションです。

※ 価格はすべて税込です。

※ 上記は月額料金です。クラウド料金にオプション価格がプラスされます。

※ データサイズが5GBを超える場合は 大容量プランをご提案します。


ファイルアップロード従量課金

標準ファイルアップロード容量
(1GB +ユーザー数 × 512MB)を超える
場合、月額従量課金制で容量を追加できます。 

10GB
1,320
100GB
10,560
300GB
19,800
1TB
39,600

※ クラウドで利用できるオプションです。

※ 価格はすべて税込です。

※ 上記は月額料金です。クラウド料金にオプション価格がプラスされます。


ロゴWArm+タイムスタンプオプション(クラウドのみ対象)

タイムスタンプオプション

年間2,400件までのタイムスタンプを
利用できるサービスです。

1年
62,040
3年
178,200
5年
290,400

※ 1年分のタイムスタンプ数(2,400)を超える場合、予め追加スタンプの購入が必要です。

※ 価格はすべて税込です。

※ 上記はオプションです。クラウド料金が別途かかります。


タイムスタンプ追加

100件のタイムスタンプを
追加で利用できるサービスです。 

100件
1,980

※ 1年分のタイムスタンプ数(2,400)を超えた分を、年に1回追加請求いたします。
※ 上記はオプションです。クラウド料金が別途かかります。
※ 価格はすべて税込です。

ロゴWArm+導入までのステップ

オンプレミス

  1. Step.1ご要望のヒアリング

    現在の業務内容や問題点をヒアリングし、
    WArm+でいかにご要望を実現するか、
    アドバイスします。

  2. Step.2業者・機器の選定

    自社サーバー構築、専用サーバー、
    VPSサーバなど御社に最適な環境をご提案します。

  3. Step.3管理画面設計・データコンバート

    独自の管理画面を構築し、
    これまでのデータを
    可能な限りコンバートします。

  4. Step.4環境構築・テスト運用

    OS、データベース、アプリケーションなど、
    セットアップした状態でテスト運用を開始。

  5. Step.5運用開始

    WArm+の安定稼働まで、専用のスタッフが
    お手伝いします。

  6. Step.6サポート

    運用後のご要望には、ニーズに応じた
    業務フローの見直しを行います。

    様々な業種への提案と導入サポートの
    経験からお客様の業務に適した、
    アドバイスをご提案出来ます。

クラウド

  1. Step.1無料お試し(最大3ヵ月間)

    まずは3ヵ月間使ってみてください!本稼働時に、
    管理画面設計・データコンバートが必要なお客様には
    別途有償で承ります。

  2. Step.2本契約

    1ヶ月ごとに契約を更新いただく月額サービスと、
    1年ごとの年額サービスよりお選びいただけます。

  3. Step.3サポート

    ユーザー使用料に保守費用も含んでいます。

    サポート内容

    ・バージョンアップによる機能追加

    ・専用フリーダイヤルでの電話サポート
    ・webお問い合わせ対応

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開発中のため予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。