基本操作（Twilio連携）
Twilioと連携し、発着信時にデータの連携が出来ます。
連携を行う場合は、プラグイン設定のステータスが「有効」となっている事を確認してください。
『電話受付』について
Twilio設定の「使用ユーザ」に設定されているユーザアカウントでログインした場合、
アイコンが表示されます。
をクリックすると、電話受付画面が表示されます。
①Twilioと連携されている台帳
②発信番号（自社の電話番号）
③現在のステータスを表示（発信中や着信中、通話中など表示が変わります）
④相手先番号（お客様の電話番号）
⑤「発信」ボタン、着信時「応答」ボタン
⑥「切断」ボタン
⑦「発信時」や「着信時」に、相手先の電話番号による検索結果を表示
※注意事項
初めて「電話受付」を開いた場合のみ、通知の表示機能を確認するメッセージが表示されます。通知の表示機能は、必ず、「許可」を選択してください。
ここで、「ブロック」を選択してしまった場合、発信や着信等の通知がされず、Twilioとの連携ができなくなります。
「ブロック」を選択してしまった場合、以下の手順に従って解除してください。
また、ご利用のブラウザにより手順が異なりますので、ご注意ください。
ここでは、Google Chromeの操作手順を例とします。
①「保護された通信」をクリック→通知の「ブロック▼」を順に開き、「このサイトでは常に許可」にチェックをつけます。
②「再読み込み」をクリックします。
③メッセージが表示されますので、「再読み込み」をクリックします。
④サイトの再読み込みが終わると、ステータスが「準備完了」と表示され、デスクトップ画面の右下に通知表示されます。
『発信』・『着信』について
電話受付からの発信や着信の操作について説明します。
発信時や着信時の台帳入力の遷移
「発信時」、「着信時」に相手先の電話番号による自動検索を行い、結果が一覧表示されます。
＜検索結果一覧で該当行をクリックした場合＞
該当行をクリックすると、対象の台帳入力に遷移します。
＜検索結果の「新規台帳作成」をクリックした場合＞
「新規台帳作成」をクリックすると、新規登録モードとして台帳入力に遷移します。
電話番号項目に、相手先番号がセットされます。
※注意事項
・「発信」や「着信」を行なう場合、必ず、電話受付画面が開いていることを確認してください。開いていない場合、「発信」や「着信」の通知がされません。
・初めて「発信」や「着信」で通話を開始する場合のみ、マイク機能の使用を確認するメッセージが表示されます。マイク機能の使用は、必ず、「許可」を選択してください。
ここで、「ブロック」を選択してしまった場合、通話ができません。
「ブロック」を選択してしまった場合、以下の手順に従って解除してください。
また、ご利用のブラウザにより手順が異なりますので、ご注意ください。
ここでは、Google Chromeの操作手順を例とします。
①「保護された通信」をクリック→通知の「ブロック▼」を順に開き、「このサイトでは常に許可」にチェックをつけます。
②「再読み込み」をクリックします。
③メッセージが表示されますので、「再読み込み」をクリックします。
④サイトの再読み込みが終わると、マイク機能が使用できるようになります。
台帳入力からの発信
台帳入力から対象の台帳を呼出し、発信ボタンをクリックすると発信できます。
※発信できる項目は、Twilio設定の台帳設定で設定されている電話番号属性項目のみです。
